數據銀行平臺把分散的多方數據進行整合納入統一的技術平臺,并對這些數據進行標準化和細分,讓用戶可以把這些細分結果推向現有的互動營銷環境里的平臺。
數據銀行平臺不僅可幫助用戶解決多渠道數據來源的收集和管理的難題,而且還能夠分析用戶數據以獲取可行的見解,并提升對外部數據的采購決策和廣告購買。
基于人工智能、機器學習算法等技術的Branch的智能標簽系統可以自動生成,如產品關聯、業務線關聯、情感屬性等標簽,智能分析系統采集的數據,我們致力于為客戶提供專業化一體化的數據管理解決方案。數據銀行平臺提供科學的算法和分析依據來幫助客戶定位受眾并指導廣告投放,從而使營銷推廣更高效。
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客戶數據平臺全力協助客戶收集來自包括銷售、服務、營銷、忠誠度和電商等客戶數據,并建立可用于強大的營銷、廣告、個性化和分析用例的單一事實來源。
客戶可以連接來自所有系統的數據,如營銷、銷售、服務、Web、移動端數據以及多種數據源,通過易于使用的界面,從標準化的客戶資料中建立目標受眾。
客戶可以激活受眾或將受眾連接到廣告、信息或參與平臺,以創建定制體驗。營銷人員可以通過解鎖來自多渠道的數據并將其與Branch客戶數據平臺數據集成,為客戶提供真實的360度視圖,從而為客戶創建互聯的數字化體驗。通過客戶生命周期價值和參與度得分等指標,優化客戶體驗,并建立更智能的關系。
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基于客戶洞察,實時區隔客戶人群,實現矩陣化的客戶價值管理,有針對性的開展客戶營銷,提高營銷活動的精準度,營銷云讓客戶市場部的工作更加高效。
基于全球首屈一指的銷售云解決方案,我們為您的銷售團隊提供了一系列基于云平臺的解決方案,讓您的銷售團隊以更加高效的工作方式跟進客戶并完成交易。
服務云提供的基于云計算的云服務應用,能夠提供更快、更智能的服務解決方案,讓您獲得強有力的技術支持。Branch的客戶服務解決方案,實現了從呼叫中心軟件到自助服務門戶的延伸,通過更快、更直觀、更靈活的算法技術支持來輔助預測客戶需求,進而改善您的客戶服務,提高客戶滿意度和忠誠度。
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